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La demande d’achat en ligne est de plus en plus grande. Chaque jour, des milliers de personnes utilisent Internet pour s’approvisionner ou acheter des produits qu’ils jugent nécessaires. Ces millions de personnes utilisent leurs cartes bancaires ou d’autres solutions de paiement en ligne pour effectuer leurs achats. En tant qu’e-commerçant ou dropshipper, il vous faut connaître les meilleures passerelles de paiement qui vous permettront de recevoir l’argent de vos clients.
Après avoir trouvé un produit gagnant, il faut bien trouver un moyen pour le vendre sur sa boutique. Il est donc important de choisir une bonne passerelle de paiement qui pourra faciliter au mieux le processus de paiement au client. Découvrez dans cet article, les 6 meilleures passerelles de paiement en e-commerce.
Une passerelle est une solution de paiement technologique qui permet de faire des transactions financières entre un acheteur et un vendeur. Cette solution de paiement en ligne permet à l’acheteur de payer le vendeur en utilisant sa carte de crédit ou de débit ou toute autre méthode de paiement et vice-versa (cas des remboursements).
Les passerelles de paiement peuvent être utilisées aussi bien sur les boutiques en ligne (paiement international possible) que dans les magasins traditionnels. Cette passerelle de paiement en ligne a donc pour rôle de:
En effet, sans une passerelle de paiement en ligne installée sur votre boutique, vous ne pouvez recevoir de paiement venant de vos clients. C’est une raison de plus pour choisir une des meilleures passerelles de paiement en E-commerce.
Bien que les transactions en ligne ne prennent que quelques minutes, il s’agit de tout un ensemble d’étapes qui sont dépendantes les unes des autres.
La toute première étape commence par l’acheteur qui saisit les informations de sa carte après avoir choisi les différents articles qu’il désire acheter sur la boutique.
Ce dernier est invité à entrer plusieurs informations comme: son nom et prénom, son adresse complète, les informations de la carte (le numéro, le code de sécurité (CVV) et la date d’expiration de la carte). Ces informations permettent d’identifier la carte et l’auteur de la transaction.
Après que le client ait confirmé la transaction en cliquant sur le bouton “Acheter” sur le site marchand, la passerelle de paiement transfère toutes les informations au réseau des cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.) sous un mode de cryptage pour protéger les informations de l’acheteur.
Celui-ci est chargé de vérifier toutes ses informations et de valider la transaction en s’assurant que cette dernière est conforme aux réglementations de paiement en ligne et que l’acheteur dispose d’assez de fonds dans son compte pour couvrir la transaction et les frais liés.
Une fois toutes les informations validées, le réseau des cartes bancaires notifie la transaction à la banque de l’acheteur qui à son tour va la confirmer.
En cas d’échec de la transaction, le réseau envoie un message en conséquence à l’acheteur.
Les sous sont maintenant déposés dans le compte du vendeur qui est à son tour notifié de la réception des fonds. En fonction du système de paiement utilisé, des frais sont appliqués.
De plus, certaines passerelles de paiement conservent les sous de l’acheteur pour quelque temps avant de les transférer dans la banque du vendeur. Ceci dans l’optique de protéger l’acheteur en cas de fraude. Ce n’est qu’après tout ceci que le vendeur peut transférer l’argent dans une banque locale ou traditionnelle.
Dans le chapitre suivant, nous verrons les principaux facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure plateforme de paiement e-commerce en ligne pour sa boutique.
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Compatibilité avec votre boutique La garantie du fournisseur Couverture géographique Facilité d’utilisation Les frais de transaction La durée des transactions
Comme vous l’aurez compris à travers les explications précédentes, la passerelle de paiement est un élément fondamental pour votre boutique. On peut même dire que c’est l’élément le plus important, car après tout, le premier objectif d’une boutique e-commerce, c’est de réaliser des ventes en ligne.
Il s’avère donc important de choisir la bonne passerelle de paiement afin de maximiser le taux de conversion sur votre boutique. Voici les critères à prendre en compte pour choisir le meilleur processeur de paiement e-commerce:
La première des choses que vous devez prendre en compte dans le choix d’une passerelle de paiement est la compatibilité de cette dernière avec votre boutique.
En réalité, dans le monde de la vente en ligne, il existe plusieurs plateformes pour les sites e-commerce (Shopify. Wix. WooCommerce. PrestaShop. Squarespace…) chez qui vous pouvez créer votre boutique.
En effet, chaque plateforme dispose de son mode de fonctionnement. Vous devez donc vous assurer que votre solution (passerelle) de paiement en ligne soit compatible avec la plateforme choisie. Cette information est vérifiable directement sur le site de l’hébergeur. Vous pouvez consulter la liste des moyens de paiements acceptés par Shopify ici.
Les passerelles de paiement sont des organismes qui traitent beaucoup d’informations sensibles et confidentielles. On parle d’informations bancaires…
Il est donc de votre devoir de vous assurer que le fournisseur de la méthode de paiement offre une garantie de sécurité et de protection des informations des acheteurs. Vérifiez aussi si le fournisseur répond à la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI). Tout ceci vous permettra de mettre en confiance vos acheteurs et de leur faire comprendre que leurs données sont en sécurité.
Il faut savoir que chaque méthode de paiement en ligne e-commerce dispose de sa couverture géographique au-delà de laquelle, elle n’est plus fonctionnelle (Par exemple Stripe ne fonctionne pas en Afrique).
En effet, si vous souhaitez vendre vos produits à l'international, vous devez vous assurer que le fournisseur couvre tous les pays dans lesquels vous souhaitez vendre.
Il est aussi important de vérifier que le système de paiement accepte les paiements dans plusieurs devises. Ceci permettra à vos clients de payer dans leur devise locale et donc d’éviter des frais de conversion supplémentaires.
L’expérience de l’utilisateur est également un grand facteur de conversion sur votre boutique. Cela voudra dire que mieux votre passerelle de paiement sera simple d’utilisation, plus vous aurez un taux de conversion élevé. Assurez-vous en conséquence de choisir une passerelle de paiement qui simplifie le processus de paiement à vos acheteurs.
Les frais des passerelles de paiement en ligne varient d’un fournisseur à un autre. Certains proposent des prélèvements par vente et d’autres proposent des abonnements mensuels.
Nous vous recommandons de faire une étude comparative des différentes méthodes de paiement compatibles avec votre boutique afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre type de business.
N’hésitez pas à également contacter le service client de chaque fournisseur pour en savoir plus sur les avantages de chaque fonctionnalité proposée par le fournisseur. Ceci vous évitera de payer des frais pour des fonctionnalités qui ne sont pas utiles pour votre business.
La plupart des passerelles de paiement disposent d’une certaine période de garantie pour protéger l’acheteur en cas de fraude. Ce n’est qu’après cette période que vous pouvez entrer en possession de vos sous. Plus cette durée est courte, plus vite, vous entrez en possession de vos sous.
Découvrez maintenant notre liste des meilleures passerelles de paiement en e-commerce.
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Stripe est, de loin, la passerelle de paiement la plus connue et la plus utilisée par les dropshippers. C’est une méthode de paiement qui est disponible dans plus de 20 pays et qui accepte la quasi-totalité des cartes bancaires.
La prise en main de la plateforme est très facile et vous pouvez rapidement l’installer sur votre boutique en ligne. Voici un article qui vous apprend comment intégrer Stripe sur une boutique en ligne ou en dropshipping.
Le plus gros avantage de Stripe par rapport aux autres plateformes de paiement en ligne est que cette passerelle reste personnalisable en fonction de vos préférences. Vous pouvez par exemple personnaliser la page du panier.
Stripe s’intègre aussi facilement sur presque tous les hébergeurs de boutiques dropshipping ou e-commerce. Pour les frais, il s’agit de 2.9 % de frais et 0.30 $ par opération réussie.
Disponible dans plus de 20 pays Paiement possible dans plusieurs devises Accepte toutes les cartes bancaires Support client disponible 24/7 Pas disponible en Afrique Intégration avec plusieurs hébergeurs 2.9 % + 0.30 $ de frais par transaction
PayPal est le moyen de paiement leader des passerelles de paiement en ligne. PayPal s’est imposé sur le marché depuis plusieurs années et a donc gagné la confiance des plateformes e-commerce et aussi des clients.
En plus, il s’agit d’une banque en ligne que tout le monde peut avoir sur son téléphone. Les paiements sont donc plus rapides. Plusieurs statistiques confirment que les boutiques avec PayPal comme moyen de paiement ont un taux de conversion plus élevé.
En revanche, PayPal n’est pas disponible dans tous les pays. Vous devez donc bien vérifier qu’il soit disponible dans le pays dans lequel vous souhaitez vendre vos produits. Consultez les pays éligibles ici. Les frais de transaction sont un peu plus élevés que sur Stripe: 3.49% + $0.49 par transaction.
Par ailleurs, le fournisseur est connu pour le blocage régulier des comptes des dropshippers en cas de doute ou de mauvais retour de la part de vos clients. Plusieurs dropshippers ont déjà vu leurs comptes bloqués avec plusieurs milliers d’euros.
Assurez-vous donc d’avoir tous les papiers qui justifient la légalité de votre entreprise avant d’opter pour PayPal. Nous avons rédigé un article qui vous enseigne comment intégrer PayPal sur une boutique dropshipping, vous pouvez le découvrir ici.
Intégration facile Très utilisé par les acheteurs sur Internet Compatible avec plusieurs cartes bancaires Support client disponible 24/7 3.49% + $0.49 de frais par transaction. Disponible dans peu de pays Risque de blocage de compte
Authorize.net est une solution de paiement en ligne qui est disponible dans plus de 33 pays. C’est l’un des passerelles de paiement les plus anciens, les plus connus et les plus sécurisés dans les business de vente en ligne. C’est donc le moyen de paiement e-commerce idéal si vous souhaitez vendre dans plusieurs pays.
Pour chaque transaction, Authorize.net prélève 2.9% + 0.30 $. En optant pour l’option de la passerelle sans intégration sur votre boutique, vous payerez 0.10 $ au lieu de 0.30 $. Authorize.net prélève aussi 25 $ comme frais mensuel fixe.
Disponible dans plus de 33 pays Plateforme de paiement sécurisée Support client très actif 2.9% + 0.30 $ de frais par transaction. Abonnement mensuel de 25 $
2Checkout est aussi un système de paiement en ligne très utilisé par les e-commerçants. Il s’agit d’une passerelle de paiement qui est disponible dans plus de 170 pays. Elle est compatible avec la grande majorité des cartes de crédit et accepte le paiement dans plusieurs monnaies différentes. En fonction du type de service que vous offrez sur votre boutique, vous pouvez payer entre 3.5% et 6.0% de frais par transaction.
Disponible dans plus de 170 pays Accepte presque toutes les cartes de crédit Service client très actif et disponible dans plusieurs langues Frais de transaction en fonction des activités de votre boutique
Skrill est une passerelle de paiement pour les boutiques e-commerce. Elle est disponible dans plus de 40 pays.
Elle s’intègre facilement avec plusieurs hébergeurs de boutique en ligne notamment WooCommerce grâce à son extension. Les frais de transfert sont d’1.9 % par opération. C’est une plateforme de paiement qui est également connue pour la rapidité des opérations.
Disponible dans plus de 40 pays Accepte les principales cartes de crédit Service rapide et sécurisé 1.9 % de frais par transaction
FirstData est l’une des meilleures passerelles de paiement en termes de traitement des cartes de crédit. Cette passerelle supporte toutes les cartes bancaires les plus reconnues. Nous vous recommandons FirstData si vous avez une boutique qui réalise de grosses ventes journalières.
Les frais de transaction varient en fonction de votre entreprise et du type de business que vous faites, mais plusieurs e-commerçants témoignent de la cherté de FirstData par rapport aux autres passerelles de paiement en ligne.
Accepte toutes les cartes de crédit Recommandé pour les boutiques qui réalisent de grosses ventes Frais de transaction élevés.
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Pour le bon fonctionnement de votre boutique de vente en ligne, vous avez besoin d’un moyen de paiement sécurisé pour recevoir les paiements de vos clients.
Dans cet article, nous avons abordé les meilleures passerelles de paiement en e-commerce. Il vous revient maintenant de choisir celle qui correspond le mieux à votre business et à vos attentes.
Le choix d’une passerelle de paiement pour une boutique e-commerce dépend de plusieurs facteurs. Il s’agit de:
Il est difficile de directement nommer une passerelle de paiement comme étant la meilleure passerelle de paiement pour le dropshipping. Stripe et PayPal sont les méthodes de paiement les plus utilisées en dropshipping.
Mais il est important de toujours se renseigner sur la disponibilité de la plateforme de paiement dans le pays où on veut vendre ses produits. Si vous souhaitez offrir des paiements en plusieurs tranches à vos clients, vous pouvez opter pour les plateformes qui ont l’option e-commerce paiement en plusieurs fois.
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