Stratégie dropshipping
Recherchez-vous comment installer la passerelle de paiement Stripe sur votre boutique?
Si oui, cet article est pour vous. Vous n’êtes pas sans savoir que la passerelle de paiement Stripe est l’une des plus utilisées en dropshipping et en e-commerce en général.
Il s’agit d’une passerelle très simple d’utilisation qui facilite la vie aux acheteurs. Ils n’ont plus qu’à insérer leurs coordonnées bancaires pour procéder à un paiement. Dans cet article, vous apprendrez comment installer le processeur de paiement Stripe sur votre boutique de dropshippping et recevoir des paiements de vos clients sans difficulté.
Stripe est un système de paiement en ligne qui permet de faire des transactions entre vendeur et acheteur. La passerelle de paiement est très connue dans le monde de l’e-commerce, car elle est facile à prendre à main et à installer sur une boutique de vente en ligne.
Stripe est disponible dans plus de 42 pays et accepte des paiements de toutes les principales cartes bancaires (carte de crédit ou de débit). Ceci voudra dire qu’avec Stripe installé sur votre boutique dropshipping, vos clients peuvent payer avec une carte Visa, une carte MasterCard, une carte American Express ou d’autres cartes populaires. En gros, Stripe est l’une des meilleures passerelles de paiement en dropshipping.
Ceci est une question que se posent beaucoup de dropshippers. C’est d’ailleurs une bonne question à se poser, car si vous optez pour un processeur de paiement qui considère le dropshipping comme une activité illégale, vous serez en permanence soumis à des blocages de compte.
Ce qui peut vraiment vous rendre le business de dropshipping très difficile. En réalité, il faut comprendre d’abord que le business de dropshipping est généralement considéré comme un business à haut risque. Le problème avec les business à haut risque est qu’on peut assister à beaucoup de retours de la part des clients, et donc des cas de remboursement.
Et c’est justement ce que les passerelles de paiement déplorent. Il est souvent dit que le dropshipper n’a aucun contrôle sur le modèle de business étant donné qu’il ne maitrise pas la chaîne de fabrication des produits.
En ce qui concerne Stripe, le dropshipping est bien possible, mais suivant une condition. Le dropshipping n’est possible avec Stripe que si votre entreprise est en dehors de l’Asie-Pacifique ou de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Par exemple, si vous avez un business de dropshipping domicilié aux États-Unis, vous pouvez absolument utiliser Stripe comme méthode de paiement.
Par ailleurs, il est bien possible d’avoir Stripe tout en n'étant pas résident aux États-Unis. Il vous suffit de disposer d’une entreprise aux États-Unis, car ce sont les données de celle-ci qui seront utilisées pour la création de votre compte Stripe.
En effet, pendant la création de votre compte Stripe, les papiers justificatifs, l’adresse réelle, le numéro de téléphone et les numéros bancaires de votre entreprise domiciliée dans l’un des pays autorisés par la passerelle de paiement vous seront demandés.
Si vous ne disposez pas de toutes ces informations, vous ne pourrez pas créer votre compte Stripe. Nous vous recommandons d’opter alors pour des alternatives de Stripe.
Comme vous le savez, en dropshipping, il existe une multitude de plateformes e-commerce. Cependant, toutes ces plateformes ne sont pas compatibles avec Stripe.
En effet, en dehors de Shopify, Stripe est également compatible avec BigCommerce, WooCommerce et Big Cartel. Toutefois, des mises à jour sont faites périodiquement, n’hésitez donc pas à vérifier si votre plateforme est compatible avec Stripe.
Avant de pouvoir connecter Stripe à votre boutique, il vous faut avant tout avoir un compte Stripe.
Le processus de création d’un compte Stripe est plutôt facile si vous disposez déjà de tous les documents requis pour votre compte. En effet, c’est un processus qui est subdivisé en 4 grandes étapes.
Rendez-vous sur le site Web de Stripe et inscrivez-vous. Un formulaire vous sera présenté et vous allez y renseigner toutes les informations demandées. Avant de commencer cette étape, assurez-vous d’avoir apprêté tous les documents nécessaires concernant votre entreprise.
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Après votre inscription, vous recevrez un lien de confirmation par mail qui vous permettra de vérifier votre adresse mail.
N’oubliez pas d’utiliser une adresse mail qui vous appartient, car c’est celle-ci qui aura accès au compte après sa création. Une fois que vous confirmiez votre adresse mail, vous pouvez maintenant commencer à remplir les informations concernant votre entreprise.
À cette étape, plusieurs informations vous seront demandées sur votre entreprise. L’adresse, le numéro de compte et bien d’autres…
Remplissez fidèlement toutes ces informations.
Après cette étape, Stripe prendra quelques jours pour vérifier toutes vos informations avant d’activer votre compte. Ce processus peut prendre jusqu’à 3 jours. Vous recevrez par la suite un mail de confirmation de la vérification de votre identité et de votre entreprise.
Ce n’est qu’après ça que vous pouvez accéder à votre compte. Une fois ce processus terminé, vous pouvez maintenant installer Stripe sur votre plateforme e-commerce. Dans les chapitres suivants, nous vous montrerons comment installer Stripe sur l’hébergeur de boutique Shopify.
Pour installer Stripe sur Shopify, vous devez avant tout créer une boutique Shopify. Créez donc votre boutique et importez les produits que vous souhaitez y vendre. Créez vos pages de vente, vos mentions légales, les pages de prise de contact… En gros, faites tout ce qu’il y a lieu de faire sur une boutique de vente en ligne. Une fois que votre boutique est prête à recevoir des commandes, vous pouvez maintenant y installer la passerelle de paiement Stripe.
Pour cela, allez dans les paramètres de votre boutique et cliquez sur “Mode de Paiement”. Cliquez ensuite sur “Choose third-party providers”. Vous verrez maintenant le logo de Stripe. Cliquez sur le petit bouton “Set up Stripe” juste en bas.
Des informations relatives à votre compte Stripe vous seront demandées. Une fois le remplissage des informations terminé, vous n’avez plus qu’à activer Stripe sur votre boutique en cliquant sur “Autoriser l’accès à ce compte”.
Il est toujours important de faire un test après l’installation d’une passerelle de paiement afin de s’assurer que tout fonctionne normalement.
Pour réaliser un test avec Stripe, vous devez vous retourner sur votre dashboard Stripe et vous rendre dans l’onglet “Developpers”. Vous verrez en haut à droite une option “View data test”.
Activez cette option et rendez-vous de nouveau sur votre boutique Shopify pour configurer Stripe comme moyen de paiement par défaut. Une fois cela fait, cliquez sur “test” pour activer le mode de test.
Vous pouvez maintenant procéder à des simulations de paiement sur votre boutique afin de voir comment la méthode fonctionne et aussi de corriger les anomalies au cas où vous en remarquez. Dans le chapitre suivant, nous verrons comment installer Stripe sur une boutique WooCommerce.
À l’instar de Shopify, WooCommerce est également une plateforme d’hébergement de boutique e-commerce sur laquelle vous pouvez installer la passerelle de paiement Stripe. La méthode d’installation ici est un peu différente de celle de Shopify. WooCommerce fonctionne sur WordPress et donc pour y installer Stripe, il va falloir installer l’extension de Stripe sur la boutique.
Rendez-vous sur votre backoffice WordPress et allez dans l’onglet “Extensions”. Recherchez “WooCommerce Stripe”.
Installez et activez la première extension qui apparaît après votre recherche. Allez maintenant dans les réglages de vos boutiques pour activer Stripe dans la partie “Paiement”.
Descendez et activez le bouton “Carte de Paiement Stripe”. Pour tester Stripe sur votre boutique WooCommerce, il vous faut, en premier, cocher la case “Mode test”.
Deux clés vous seront demandées. Vous les retrouverez dans l’onglet “Developpers” sur votre Dashboard Stripe. Copiez et collez ces clés sur votre boutique et vous serez prêt à tester Stripe. N’oubliez pas de désactiver le “Mode test” quand vous allez vouloir mettre votre boutique en ligne afin de recevoir des commandes.
Une chose est d’arriver à installer Stripe sur sa boutique, mais l’autre est de savoir gérer pour éviter les blocages. Voici quelques astuces qui vous aideront à éviter les blocages Stripe.
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En dropshipping, il n’est pas rare d’entendre les dropshipppers se plaindre par rapport aux blocages récurrents qu’ils subissent de la part des différentes passerelles de paiement, notamment chez Stripe et PayPal.
Comme mentionné plus haut, le dropshipping n’est pas en lui-même considéré comme une activité légale pour plusieurs raisons. Et donc ces différents processeurs de paiement n’hésitent pas à bloquer les comptes marchands des dropshippers lorsqu’ils suspectent des activités qui ne sont pas conformes à leurs réglementations.
Voici quelques méthodes qui vous permettront d’éviter les blocages du processeur de paiement Stripe.
L’une des raisons pour lesquelles les comptes Stripe sont souvent bloqués sont les plaintes venant des clients et les demandes de remboursement. Et pour cela, seul votre service client efficace peut vous aider à vous en sortir.
En effet, vous devez avoir un service client disponible à temps plein et prêt à satisfaire les demandes de vos clients. Vous devez répondre convenablement à leurs mails et à toutes leurs préoccupations.
Il est aussi recommandé de rester en contact avec les clients après leurs achats afin de les tenir au courant du trajet de leur colis. Tout ceci envoie un signal positif à Stripe et montre combien vous êtes sérieux avec votre business.
Il ne sert à rien d’utiliser Stripe sans remplir toutes les conditions qu’ils ont exigées. Par exemple, certains essayent de contourner la limitation du pays en utilisant des VPN. Je ne vous le recommande pas, car Stripe finira par s’en rendre compte et vous serez définitivement banni de la plateforme.
Assurez-vous aussi d’avoir tous les documents justifiant la légalité de votre entreprise dans un pays autorisé par Stripe.
Vous serez également exposé aux blocages de compte si vous n’avez pas un bon fournisseur qui respecte ses engagements. Vous devez livrer vos clients à temps et vous assurez que le fournisseur livre des produits qui sont en bon état.
Lorsque Stripe comme à recevoir des plaintes à propos de la qualité de vos produits, la passerelle considère votre business comme une activité à risque et votre compte est automatiquement bloqué. En suivant ces 3 principes, vous ne connaitrez pas de blocage avec Stripe.
Dans cet article, nous avons abordé les principaux aspects de la passerelle de paiement Stripe. Vous avez appris étape par étape comment vous pouvez créer votre compte Stripe jusqu’à arriver à l’installer sur votre boutique dropshipping e-commerce Shopify ou WooCommerce.
Nous avons également abordé les principes fondamentaux à respecter pour ne pas se faire bannir sur Stripe. En mettant tout cela en pratique, vous pouvez avoir Stripe sur votre boutique dropshipping sans difficulté.
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